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お客様より、よくいただくご質問です。
お支払いについて
Q. 支払い方法は何がありますか？
A. 銀行振込、郵便振替、代金引換便、クレジットカード決済よりご選択いただけます。詳しくは、こちらをご覧下さい。 お支払い方法について
Q. 口座振込の場合、いつまでに振り込めばいいですか？
A. お振込みは、ご注文確認メールを送信後、1週間以内にお願いいたします。
発送について
Q. 注文後、発送までどれくらいかかりますか？
A. ご注文の商品によって発送までにいただくお時間が変わります。詳しくは、こちらをご覧下さい。 配送について
Q. よしま農園のお漬物は、お野菜に同梱できないのですか？
A. 製造元のよしま農園より直送となります。当店より発送いたしますお野菜との同梱はできません。
Q. 商品を直接取りに行くことは可能ですか？
A. 可能です。ご注文の際、その旨をメッセージ欄にてご連絡下さい。
商品について
●無施肥無農薬栽培について
Q. 本当に無肥料・無農薬なのですか？
A. 当店のお野菜は、すべてNPO無施肥無農薬栽培調査研究会（以下、無肥研[むひけん]）の認証を受けた畑で栽培された物ばかりです。無肥研は、近畿大学名誉教授竹内史郎氏を理事長とした非特定営利法人で、安心して食べられる、本当に体に良いものを充分供給できるようにと、無施肥無農薬栽培の調査・研究、技術支援、啓蒙活動を行っています。認証された作物には、すべて認証シールが貼られます。
Q. 売り切れのお野菜が多いのですが…
A. 無施肥無農薬栽培農産物は、肥料を施さない分自然におう部分とても大きいのです。そのため、それぞれのお野菜の「旬」と言われる時期にしか取れないため、販売している時期は、極限られています。また、旬の時期であっても、日持ちのしない葉物のお野菜などは在庫をたくさん持ちません。そのような理由から、売り切れのお野菜が多くなっております。また販売中のお野菜は、できるだけ各カテゴリーの前の方に並べております。
Q. お野菜の予約はできますか？
A. それぞれのお野菜の販売ページからご予約いただけます。また、メールやFAX、お電話でご連絡いただいても結構です。（お名前、ご予約いただくお野菜、ご連絡先をお知らせ下さい。）
Q. 堆肥（たいひ）も入れないのですか？
A. 堆肥も入れずに栽培します。田んぼや畑には、人為的には一切、何も入れません。
Q. 産地はどこですか？
A. 当店に入荷するお野菜や果物は、主に京都府、滋賀県、三重県、和歌山県、長崎県、佐賀県、岐阜県、北海道となります。生産者は、年々増えておりますので、今後、もっと全国から入荷してくると思います。
●無施肥無農薬栽培の定期宅配について
Q. お試しで購入はできないのですか？
A. こちらでご注文いただけます。 【無施肥無農薬栽培】旬のお野菜・果物の定期宅配をスポット購入
Q. アレルギーで食べられない物があるのですが…
A. 基本的には、セットの中身をご指定いただくことはできません。しかし、アレルギーなどにより食べることのできない作物がある場合には、できる限り対応させていただきます。
無施肥無農薬栽培の作物は、アレルギーがあっても食べられる場合がありますので、試していただくのも良いかも知れません。
Q. 毎回ではなく数回分まとめてお支払いはできますか？
A. 先払いでのまとめ払いは、可能です。ご注文後、お申し出下さい。
Q. クレジットカード決済は利用できますか？
A. こちらの販売ページから（ 【無施肥無農薬栽培】旬の野菜・果物を定期宅配）ご注文手続きをしていただかなといけませんが、可能です。
Q. 定期宅配のお休みはできますか？
A. 発送の前週の金曜日までにご連絡いただきましたら、対応させていただきます。
Q. 中止する場合は、いつまでに連絡すればいいですか？
A. 3回目以降いつでも中止はできますが、中止されます前々週の金曜日までにご連絡下さい。
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