無農薬・無肥料で作る無施肥無農薬の野菜、果物、お米、お茶などを宅配しております。

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無施肥無農薬野菜
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   Q&A
 

お客様より、よくいただくご質問です。

お支払いについて

Q. 支払い方法は何がありますか?

A. 銀行振込、郵便振替、代金引換便、クレジットカード決済よりご選択いただけます。詳しくは、こちらをご覧下さい。 お支払い方法について

Q. 口座振込の場合、いつまでに振り込めばいいですか?

A. お振込みは、ご注文確認メールを送信後、1週間以内にお願いいたします。

発送について

Q. 注文後、発送までどれくらいかかりますか?

A. ご注文の商品によって発送までにいただくお時間が変わります。詳しくは、こちらをご覧下さい。 配送について

Q. よしま農園のお漬物は、お野菜に同梱できないのですか?

A. 製造元のよしま農園より直送となります。当店より発送いたしますお野菜との同梱はできません。

Q. 商品を直接取りに行くことは可能ですか?

A. 可能です。ご注文の際、その旨をメッセージ欄にてご連絡下さい。

Q.宅配業者を選ぶことは可能ですか?

A. 可能です。当店では佐川急便またはクロネコヤマトを利用しております。ご希望がございましたら、ご注文の際、メッセージ欄にご希望の宅配業者名をご記載下さい。(ex.クロネコヤマトでの発送希望。)

商品について

Q. 無施肥無農薬栽培と無肥料・自然栽培の違いは何ですか?

A.どちらも無肥料・無農薬で栽培した農産物となります。大きな違いとしては、『無施肥無農薬栽培』には、認証制度があるということです。NPO無施肥無農薬栽培調査研究会(以下、無肥研[むひけん])という認証団体があり、この無肥研の認証を受けた畑で採れた農作物のみが無施肥無農薬栽培農産物となります。無肥研の認証を受けていない農産物を『無肥料・自然栽培』として区別して、販売しております。

Q. 売り切れのお野菜が多いのですが…

A. 肥料を施さない分自然におう部分とても大きいのです。そのため、それぞれのお野菜の「旬」と言われる時期にしか取れないため、販売している時期は、極限られています。また、旬の時期であっても、日持ちのしない葉物のお野菜などは在庫をたくさん持ちません。そのような理由から、売り切れのお野菜が多くなっております。また販売中のお野菜は、できるだけ各カテゴリーの前の方に並べております。

Q. お野菜の予約はできますか?

A. それぞれのお野菜の販売ページからご予約いただけます。また、メールやFAX、お電話でご連絡いただいても結構です。(お名前、ご予約いただくお野菜、ご連絡先をお知らせ下さい。)

Q. 堆肥(たいひ)も入れないのですか?

A. 堆肥も入れずに栽培します。田んぼや畑には、人為的には一切、何も入れません。

Q. 産地はどこですか?

A. 当店に入荷するお野菜や果物は、主に京都府、滋賀県、三重県、和歌山県、高知県、長崎県、熊本県、佐賀県、岐阜県、長野県、北海道となります。生産者は、年々増えておりますので、今後、もっと全国から入荷してくると思います。

●定期宅配について

Q. お試しで購入はできないのですか?

A. こちらでご注文いただけます。 【無施肥無農薬栽培】旬のお野菜・果物の定期宅配をスポット購入

Q. アレルギーで食べられない物があるのですが…

A. 基本的には、セットの中身をご指定いただくことはできません。しかし、アレルギーなどにより食べることのできない作物がある場合には、できる限り対応させていただきます。
無施肥無農薬栽培の作物は、アレルギーがあっても食べられる場合がありますので、試していただくのも良いかも知れません。

Q. 毎回ではなく数回分まとめてお支払いはできますか?

A. 先払いでのまとめ払いは、可能です。ご注文後、お申し出下さい。

Q. クレジットカード決済は利用できますか?

A. 別途、お手続きが必要となりますが、可能です。ご注文いただいた後、初回のお野菜セットを発送後、メールにてご案内させていただきます。そちらのメールにしたがって、お手続きをお願いいたします。

Q. 定期宅配のお休みはできますか?

A. 発送の前週の金曜日までにご連絡いただきましたら、対応させていただきます。

Q. 中止する場合は、いつまでに連絡すればいいですか?

A. 3回目以降いつでも中止はできますが、中止されます前々週の金曜日までにご連絡下さい。


ご注文いただき、誠にありがとうございます!



発送について
  ■ 配達業者
   

佐川急便または、クロネコヤマトを利用いたします。(一部、沖縄県へのお荷物につきましては、郵パックを利用する場合があります。) 

※お支払い方法で【代金引換便】をご選択の場合は、佐川急便での発送となります。
※定形外郵便または、クロネコヤマトメール便を利用できるものについては、送料のご負担を減らすために利用致します。(利用有無については商品ページに記載。)

■ 送料
    以下の場合を除き、全国一律799円ご負担願います。
  • 商品ページにクール便使用の記載がある商品については、別途432円ご負担願います。(送料1,231円)ただし、定期宅配につきましては、お客様のご負担を少しでも減らせるよう、クール便送料を1,015円(沖縄県および離島の場合は1,879円)に値引きさせて頂きます。
  • 同一発送先の商品代金が10,800円以上(産地直送の商品や予約商品で同梱できない商品は、除きます。)の場合、送料は当店負担とさせて頂きます。ただし、追加で必要となります追加料金(クール便の場合432円、沖縄県及び離島の場合の648円)はご負担頂きます。
  • 沖縄県、離島の場合は、別途648円頂戴いたします。
  • クール便発送の商品と常温発送の商品を一緒にご注文いただいた場合、両方の送料が合算されて表示されます。同梱をご希望の場合は、ご注文の際、その旨をメッセージ欄にご記入下さい。後ほど、送料を訂正させていただきます。
  ■ 配送予定
   
【無施肥無農薬栽培や自然栽培の農産物(定期宅配セット以外)】
  野菜・果物は基本的に当店では在庫を持っておりません。一部ご予約の作物を除き、定期宅配の発送日に合わせて入荷してまいります。そのため、定期宅配と同じ火曜日または金曜日に発送致します。またお米は、基本的に金曜日までにご注文いただいた分を翌火曜日に発送いたします。ご注文のタイミングによりましては、発送までお待たせする場合がございますので、その点をご了承下さい。

【即日発送可能な場合も…】
加工品(お米、お茶など)や日持ちのする野菜(ジャガイモ、里芋、サツマイモなどの根菜類)につきましては、当店で在庫を保有している場合があり、即日発送できる場合があります。もし、お急ぎの場合は、お手数ですがメールやお電話(0774-65-3718)にて、ご確認下さい。
無施肥無農薬栽培と自然栽培の野菜・果物(定期宅配セット)
  毎週火曜日または、金曜日に発送いたします。到着は、翌水曜日または、土曜日以降となります。
無施肥無農薬栽培の野菜・果物(定期宅配セット)の発送サイクル
よしま農園のお漬物
  翌営業日の発送となります。(ただし、発送に際して、お支払い方法が銀行振込または郵便振替をご選択の場合は、お支払い完了後となります。)
【その他の商品】
  12時までにご注文頂きましたら、即日発送させて頂きます。(ただし、発送に際して、お支払い方法が銀行振込または郵便振替をご選択の場合は、お支払い完了後となります。)
※基本的には14時までにご入金確認できましたら、その日に発送させて頂きます。それ以降にご入金頂きました分は、翌営業日の発送となります。ただし、14時までにご入金いただきましても、定期宅配の発送日(毎週火曜日または金曜日)や発送作業の混み具合によりましては、翌営業日の発送となる場合がございます。予めご了承下さい。
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